FIDUX Verwaltung & Aussendienst
Vorführung anfragen
Im täglichen Einsatz seit 2026

Der Rapport ist fertig,
bevor der Monteur
im Auto sitzt.

FIDUX führt Kundenkartei, Aufträge und Aussendienst in einem System zusammen. Entwickelt in einer Schweizer Immobilienfirma — und dort jeden Tag im Einsatz.

Rapport Nr. 100428 Offen
Objekt
Liegenschaft 2040 · Morgenstrasse 121, Bern
Mieter
A. Matter, 3. OG
Arbeit
Heizkörper entlüftet, Ventil ersetzt
FOTO 1
FOTO 2
FOTO 3
Unterschrift Mieter
Hier unterschreiben Mit dem Finger oder der Maus — genau wie beim Mieter an der Tür
Ausgangslage

Die meisten Betriebe haben kein System.
Sie haben fünf.

Excel für die Mieter WhatsApp für die Absprachen Papier für die Rapporte Outlook für die Termine Ordner für die Fotos

Jedes für sich funktioniert. Zusammen nicht — denn keines weiss, was im anderen steht. Was daraus folgt, kennt jeder Inhaber:

Ein Auftrag geht unter, weil er nur in einem Gruppenchat stand.

Der Rapport kommt drei Tage später — von Hand, kaum leserlich.

Bei der Rechnung fehlt die Unterschrift, die niemand geholt hat.

Der neue Mitarbeiter findet nichts und fragt bei jedem Schritt nach.

Das kostet keine Softwaregebühren. Es kostet Stunden pro Woche — und gelegentlich einen Kunden.

Der Unterschied

Vier Gründe, die im Alltag zählen

Vor Ort erledigt

Der Mitarbeiter öffnet den Termin auf dem Handy, fotografiert die Arbeit, der Mieter unterschreibt auf dem Bildschirm. Der Rapport ist fertig, bevor er das Haus verlässt.

Deutsch und Italienisch

Der Mann im Feld bedient das System auf Italienisch, das Büro sieht dieselben Daten auf Deutsch. Wer Leute im Aussendienst hat, weiss, warum das zählt.

Nichts zu installieren

Browser auf, anmelden, läuft. Auf dem Handy einmal auf den Startbildschirm legen — danach verhält es sich wie eine App. Kein Server, keine IT-Abteilung.

Rechte in der Datenbank

Wer keinen Zugriff hat, kommt auch technisch nicht an die Daten. Die Grenzen liegen in der Datenbank, nicht nur in ausgeblendeten Knöpfen.

Im System

Acht Bereiche, ein Zugang

01

Übersicht

Was heute ansteht, auf einen Blick. Daneben der Schnellzugriff.

02

Kunden

Mieter, Steuer- und Kreditkunden in einem Verzeichnis. Suche mit Vorschlägen ab dem zweiten Buchstaben.

03

Aufträge

Nach Dringlichkeit sortiert, mit Frist und automatischer Nummer. Läuft die Frist ab, meldet sich das System.

04

Termine

Tages- und Wochenplan für den Aussendienst, mit Objekt und Mieter.

05

Chat

Intern, mit Bildern und Dokumenten. Ersetzt die Firmengruppe auf WhatsApp.

06

Dateien

Jedes Foto und jedes Dokument liegt am richtigen Objekt — nicht in einem Sammelordner.

07

Team

Wer da ist, wer welche Rolle hat, wer noch freigeschaltet werden muss.

08

Einstellungen

Eigenes Logo für die Ausdrucke, Sprache, heller oder dunkler Modus.

Passt zu

Betriebe mit Leuten im Feld

Immobilienverwaltungen Mieterstamm, Aufträge, Objektakten
Hauswartungen Touren, Rapporte, Nachweise
Sanitär und Heizung Störungen, Termine, Unterschriften
Facility-Dienstleister Mehrere Objekte, mehrere Teams
5 – 50 Mitarbeiter. Darunter reicht der Gruppenchat. Darüber gibt es grosse Systeme mit eigener IT-Abteilung. Dazwischen sitzen sehr viele Betriebe — für die ist FIDUX gebaut.
Einführung

Vier Schritte bis zum ersten Rapport

01 Vorführung

Eine halbe Stunde, bei Ihnen oder am Bildschirm. Sie sehen einen echten Auftrag von der Meldung bis zum unterschriebenen Rapport.

02 Daten übernehmen

Ihre Mieterliste und Ihre Liegenschaften kommen aus der bestehenden Datei ins System. Nichts wird abgetippt.

03 Einrichten

Zugänge, Rollen und Ihr Logo für die Ausdrucke. Jeder sieht danach genau das, was ihn betrifft.

04 Schulung

Das Büro braucht einen Vormittag, der Aussendienst zwanzig Minuten. Mehr ist es nicht.

Schauen Sie es sich an.

Am schnellsten verstehen Sie FIDUX an einem Ihrer eigenen Aufträge. Schreiben Sie kurz, was Ihr Betrieb macht und wie viele Leute im Feld sind — dann zeige ich Ihnen genau den Teil, der für Sie zählt.

zoncity@shala.ch